¿Quieres contactar con nosotros?
En un entorno de competencia intensa, es fundamental aprovechar las herramientas tecnológicas para automatizar procesos que reduzcan el tiempo de tareas rutinarias, así como análisis y explotación de datos para su posterior toma de decisiones estratégicas e informadas. La elección entre integrar una herramienta tecnológica existente o desarrollar una solución personalizada es crucial y debe basarse en un análisis detallado de las capacidades funcionales y técnicas, las ventajas y desventajas de cada opción, considerando las necesidades específicas de la empresa.
Desarrollo de herramientas a medida
El desarrollo de soluciones implica un proceso complejo que va desde el diseño desde cero y su construcción hasta la puesta en marcha y el mantenimiento continuo de la misma. Ofrece un acceso y control mayorl sobre las funcionalidades y su escalabilidad, lo que puede reducir la dependencia de terceros y proporcionar una ventaja competitiva mediante la personalización. Esta personalización facilita la diferenciación competitiva respecto de otros competidores que no puedan tener acceso a la solución en cuestión. Asimismo, las herramientas desarrolladas desde cero permiten su integración con las soluciones y los sistemas utilizados por la empresa sí así se ha considerado en su nacimiento y construcción.
Sin embargo, el desarrollo de una herramienta tecnológica puede ser un proceso largo, complejo y costoso, requiriendo una inversión significativa en cuanto a recursos humanos y capital. Si bien evita el licenciamiento recurrente, las entidades han de destinar un gran volumen de tiempo y recursos para madurar el proceso de creación con éxito.
Implementación de herramientas de terceros
Las herramientas diseñadas previamente por proveedores tecnológicos aseguran una rápida implementación, puesto que no se requiere un desarrollo desde cero, pudiendo cubrir diversas áreas operativas.
Al adoptar herramientas desarrolladas por terceros, las empresas pueden evitar el largo y costoso proceso de desarrollo de software que implica la creación de una solución desde cero. Esto no sólo acelera la implementación, sino que también permite a las empresas beneficiarse de la experiencia y especialización de los proveedores, quienes han perfeccionado sus productos a través de constantes actualizaciones del producto, múltiples implementaciones y el feedback continuado de sus clientes que ya utilizan la solución. Adicionalmente, las licencias de software suelen tener un coste fijo, ya sea mensual o anual, lo que permite a las empresas planificar sus presupuestos con mayor precisión.
Una de las principales desventajas de adoptar soluciones tecnológicas preexistentes es la adaptabilidad limitada a los procesos específicos de la empresa. Aunque estas herramientas ofrecen una configuración rápida, suelen estar diseñadas para satisfacer necesidades generales y no contemplan las particularidades de cada organización, requiriendo para ello de ajustes y procesos personalizados para cada empresa. Adicionalmente al coste de las licencias, el mantenimiento y dependencia de un actor externo para solucionar cualquier incidencia se postula como otro punto negativo a tener en cuenta.
Bajo esta premisa, la comunicación y la colaboración con los proveedores tecnológicos a través de alianzas tecnológicas se postula como un elemento esencial para su correcta implementación. De lo contrario, las empresas estarán desaprovechando las funcionalidades y el resultado de la herramienta en cuestión.
Cómo sacar provecho de las alianzas tecnológicas con proveedores tecnológicos
Las alianzas con proveedores tecnológicos constituyen un pilar fundamental para el crecimiento empresarial. Al profundizar en la colaboración, seleccionar proveedores estratégicos y ejercer un control meticuloso sobre la colaboración, las empresas pueden maximizar los beneficios de estas asociaciones estratégicas. Con el objetivo de adoptar prácticas óptimas que aseguren una implementación exitosa, se ofrecen las siguientes recomendaciones:
Los equipos de estrategía y tecnología enfrentan la presión de ser resolutivos, reducir costes y ofrecer productos o servicios de alta calidad a las áreas que así lo requieran dentro de la organización. En una era en la que la transformación digital se ha convertido en un imperativo para las empresas que desean prosperar en el entorno competitivo, el reto que tienen los equipos tecnológicos es mayúsculo. Cada organización debe evaluar cuidadosamente si integra soluciones existentes o desarrolla herramientas personalizadas, siendo imprescindible alcanzar un equilibrio adecuado entre la innovación tecnológica y la eficiencia operativa.
Este enfoque evidencia los retos que se plantean en el entorno corporativo actual. Las alianzas con proveedores tecnológicos desempeñan un papel crucial en la optimización de procesos para el logro de los resultados deseados y permiten afianzar relaciones duraderas. Sin embargo, habrá de atender a las necesidades específicas, recursos disponibles y capacidades de cada organización para valorar la conveniencia de aprovechar soluciones preexistentes o desarrollar herramientas a medida.
Artículo elaborado por Rocío Catalá Martínez, manager del área NewLaw de PwC Tax & Legal y Sara de Pablo Yangüez, Jaime Pérez de Lamo y Ángela Saralegui Laurenz, asociados del área NewLaw de PwC Tax & Legal.
