Lo que le piden los consumidores a la IA generativa
La Inteligencia Artificial generativa ha irrumpido en el sector del gran consumo, despertando tanto expectativas como dudas entre los consumidores a nivel global. Unos consumidores marcados por la desconfianza y por el impacto de la disrupción tecnológica y de la sostenibilidad y que conforma en un mercado que va a seguir creciendo en los próximos años. Si en 2023 el conjunto de consumidores (aquellos que gastan 12 dólares o más al día) alcanzaba los 4.000 millones de personas, esta cifra va superar los 5.000 millones en 2031.
En PwC hemos preguntado, en nuestro informe ‘Voice of Consumer 2024‘, a más de 20.000 personas en 31 países sobre sus preocupaciones y preferencias a la hora de consumir y hemos llegado a una serie de conclusiones interesantes.
